神対応に感謝。
昨日はダウンジャケットを買いに横浜まで出ました。
セレクトショップをいくつか回ってみて
２週間前にこれがいいなと思ってフィッティングしておいた
ユナイテッドアローズの３万８千円がやっぱり欲しい。
店員さんに取り起きを依頼して、１１月１５日まで
１割引きのクーポンが付いているメンズファッション誌を
買ってきてお店に戻りました。
店員さんにも雑誌を買うかルミネカードを作ると
今回の買い物は御徳ですって言われて買ってきた雑誌が
このお店でこの連休は対応できないと言われて唖然。。。
雑誌代の750円が無駄になりました。
みなとみらい店に１点だけ残っています。
そこならクーポンでお買いいただけますとすぐ
調べてくれました。
クーポンを横浜店で使えるのはあと１０日ほど先だし
今日買って帰ったほうが楽しく買えるから
みなとみらいへ行くことを伝えました。
天気もよく暖かい日なのでお散歩も景観よく楽しいよな♪
と思っていると、これは御足代と申し訳代ですと
お店のロゴの入った紙のカードケースに千円札が２枚入ってました。
いやいや、こんなに貰えないですよ。と言いましたが
いえいえ申し訳ないことをしましたと謝罪され
がっかりした気持ちは受け取る事で埋まりました。
タクシーで行っても御釣りがでる額でしたが
１～２ヶ月ぶりに行くみなとみらいなので散歩しました。
地元なのにマークイズは初めて行きましたが、
コレットマーレの場所がマークイズと勘違い、、無駄に歩きました（笑）
店員さんに横浜店で書いた予約表を渡すと即対応、
再度フィッティングで着こなしやコーデのアドバイスを聞いて
レジに向かうと。
お客さま、本日手荷物がわりとあるようですから
配送させていただきますがいかがでしょうか。
もちろんご迷惑をお掛けしましたのでサービスとなります。
軽く頑張れば持って家に帰れるけど、お店の方の好意を受けました。
ユナイテッドアローズで初めて買い物をしましたが、
着たら楽しいだろうなと感じた服を揃えてある事と
トラブルの中から御得な買い物にであったことに感謝しました。
買い物も人付き合い、また冬に買い物しようかな。
神対応の素敵なスタッフさんでした。
コメント
2017/11/12 22:46
9. スタッフが神対応出来たのは、きちんとマニュアルがあるからですね。二千円を個人のスタッフが許可無しに出せないですし。しっかりしたお店だと思います。
返コメ
2017/11/06 22:00
8. >>6 さゆさん
コメントありがとうございます。
服をこんなに新調したのは久しぶりですが
いい出会いがあると楽しいですね！
さゆさんお綺麗な方なんですね！
返コメ
2017/11/06 21:59
7. >>5 繭˚✧₊⁎moon⁎⁺˳✧༚＠自由飲酒党妄想族さん
こういうやりとりから常連さんになって行くんだろうなとも思いますしね＾＾
ぼくは服を買いに行く見に行くときは基本イヤホンをしています。
音楽を聴いているときも有れば無音で店員さんの声掛けをスルーする用でもあるんですが、
そんなときでも近付いてきた店員さんの雰囲気やしぐさで
イヤホン外して話してみようかなと感じるから感覚って不思議ですよね♪
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2017/11/05 23:06
6.
神対応ですね！
そんな場面に私も
いつかは遭遇したいものです！
返コメ
2017/11/05 20:29
5. >>4 浜っ子のﾊﾔﾄさん
そういうやりとり、すごーくたのしいですよね！
よくわかります（＾ν＾）
私も色や形で迷ったら対応してくれた店員さんにどっちが似合うか聞きます
私が優柔不断だからなんですけどね(笑)
なんでもかんでも商業ベースでゴリゴリ推してくる人もいるし、自社製品でもここはこういうの使いにくいですよねとか素直に自分の意見を話してくれる人もいます
やりとり楽しむ中で生まれる信頼。
一期一会だとしても大切にしたいですね(^-^)
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2017/11/05 20:18
4. >>3 繭˚✧₊⁎moon⁎⁺˳✧༚＠自由飲酒党妄想族さん
ありがとうございます！
店員さんも色んな人が居ますよね。
店員さんの好みの服の話を延々語られて
お客さんに似合うのか、どうしたら喜ばれるのか
その視点がないと僕は買わないです。
けどこの日の買い物を通した出会いが素敵だったので
日記に書いてみました！
返コメ
2017/11/05 12:34
3. 横浜もみなとみらいもアローズの方は丁寧な気持ち良い対応してくださったんですね![[ぴかぴか（新しい）]](https://login.550909.com/emoji/ic_pikapika.gif)
![[にこにこ]](https://login.550909.com/emoji/ic_smile.gif)
![[指でOK]](https://login.550909.com/emoji/ic_finger_ok.gif)
それは幸せな時間でしたね
物でもお料理でも、やはりそこで働く人の気心が心地よくないと私は嫌です
いくら物が良くても。
残念なお店はたーーーくさんありますもんね
私もアローズ顔出してみよう
いいお話ありがとうございました
返コメ
2017/11/04 19:16
2. >>1 彩華さん
ありがとうございます。
トラブルに慣れた安心感と好感を持てる対応でした。
また買いに行こうと思います！
返コメ
2017/11/04 15:33
1. こんにちは。本当に、神対応のスタッフさんですね。仕事が、出来る方は、違いますね。
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