ブックオフの株主優待券で買った1冊
ドラッカーのマネジメントと同じ値段だったから面白いのかと思って購入

結果論だけど同じことをひたすら繰り返しているだけであまり読んでいて面白くなかったというのが正直な感想。お客様を頂点としてお客様に有意義な時間と体験を与えるために存在するのが私達の役目、という感じの文言が10回以上出て来てウンザリする笑

確かにスタバは価格を下げることなく、平均4,500円かかる商品を提供し続けていてしかも売れ続けている。アメリカでは土地が広大だからゆったりとした空間を提供するというのもわかるが、なぜ狭い日本で大学生がノート広げながらガヤガヤしてる所が人気なのかは理解に苦しむ

私もスタバのドリンクは好きだし何なら毎日飲みたい位だけど、それやったら破産する。だから金持ちになる(?)


次は職場で読んでる「AI.VS教科書の読めない子供達」を書評する予定。ドラッカーのマネジメントは移動時間などの隙間で繰り返し読んでいこうと思う