はらたち日記｜ワクワクメール

はらたち日記

昨日。ディラーからの電話で
修理費25万円とご報告。
電話の声はかなり年配の声。

保険会社からの割合がまだなので
修理の見積もり金額。
素人目には
だたいたら戻るくらいのへこみだったけど
なんやかや、中がダメになっていたらしい。

取り替え部品の写真も送るらしい。

そんなにかかるのかとびっくり！

さらにびっくりしたのは
入金確認ができないと、作業にとりかかれないので
いったん、立て替えてくれとのこと。
耳を疑った。
お金ないから保険をつかうのに。

等級が下がったり
保険料があがったりがあるけど
金額が大きいとしかたない。

それを
決まりだから
どのお客様にもそうしてるから

おかしいでしょ。

連休あけには割合も決まるから
それまで待っていただけませんか

と、提案。

そうなると
納車も遅くなります

いま！保険会社からレンタカーの走行距離50キロの新車を手配してもらってるので
ディラーには
なんの問題もない。

この電話の相手は
お金のことばかりで印象が悪い。

割合だって何ヶ月もかかる話じゃないのに。

金が先！

いままで
事故もしてきたけど
加害者も車屋さんも最悪パターン。

私、

車変えたくなった。

本気で
そう思う。

私の車、今日車検予約していて
新車からの車で
車検パックにも入ってるのね。

数ヶ月前にワイパー変えたばかり。

車検パックにワイパー交換もついてるらしい。

担当営業マンは9月から変わったばかりで
挨拶もなかった。
何度か自宅に来たらしいけど名刺もないし
アポ電もない。

いつも、お伺いしましたがお留守でと言う。

違うでしょ？

伺う前に電話するでしょ。

その営業マンが

ワイパーはスタンドとかで交換すると不具合があったりするから純正のものがいいです

と私に念をおす。

ちなみにワタシ、ディラーで交換してる。

顧客情報も見ないで
そういう事を言うなんて失礼すぎるよ。

営業マンといい、
修理のおじさんといい

私のココロのメンテが必要になるわ

先払いが決まりというけれど
聞いたことない。
こんなもんなのでしょうか？

海彦

60代後半鹿児島県

2019/09/23 6:53

11. >>10 恋櫻さん
保険屋さんがいとこさんですか？それは心強いですね。
彼女に頼りましょう。

返コメ

恋櫻

70代以上鹿児島県

2019/09/23 6:45

10. >>9 海彦さん
おはようございます。

保険屋さんは
私のいとこなんです。だから全面的に協力的です。
彼女も呆れてました。

返コメ

海彦

60代後半鹿児島県

2019/09/23 6:26

9. おはようございます。
保険を使用すると確かに等級が下がり保険料も高くなりますので、修理に際しては、保険屋さんに相談して自分の納得のいく修理をされることを勧めます。
代金先払いは、納得いきません。

返コメ

恋櫻

70代以上鹿児島県

2019/09/23 6:22

8. >>5 幸喜さん
おはようございます。

そうですよね。
私、営業の基本を営業マンに教えました。
職種は違っても基本は同じだと思うので

名刺もメモもないと
伝わらないし

それに自分の都合で
動いてる気がします。

完全にダメですね。

私の事故の相手もこの営業マンが担当で。
高齢者だから、私に事情を聴いてる状態。
なのに平等に対応しますと宣言。
もっと違う言い方があると思うのに。