こんばんわ。
最近仕事が忙しく、眠いです(^_^;)
新人の育成があるからなんですが…。
個々の力の差が徐々に出て来ているので、中々うまく出来ないチームの担当をすると、やっぱりクタクタになります。

昨日管理者に『ちょっと！』と呼ばれたので、何かあったのかと思ったんですが、新人の方々は毎日レポート上げてるらしく、その中に私に話し方を教えてもらい、大変勉強になった！と書かれていたそうです。
彼は、お客様の話を最後まで聞かず、耳に入った言葉だけで判断する傾向にあるので、最後まで我慢だよ！って言い聞かせてました。
まだ若いのでクイズに例えて、早押し問題で『○○があるのは…』ってところでボタン押して解答したら、『△△ですが、□□があるのはどこでしょう？』って言われるのと同じ感じになってるんだよね～って伝えたら、本人の中でピンと来たようで、我慢するように努力してました。
あとは、名前を確認した時に、うっかり下の名前を呼び捨てしたりするので、最後まで気を抜かないとか。

手続き上の知識はあっても、コミュニケーションに問題があるから、中々難しい(^_^;)
慣れなんだと思いますが、残って勉強してるし、これからかな？と。

じゃあ、私は完璧なのか？となれば、まだまだです。でも教えながら日々勉強になるし、新人からコメントもらったら嬉しいし、やりがいに繋がります(^^ )

さて、最近忙しいもので体調管理も大変でしたが、トータル6キロ痩せました！
ちょっと足踏みしましたが、抜け出せたようです。内臓脂肪レベルも下がり、体脂肪も減っているので、まだ下がるのでは？との事。
あと4キロは何とか落としたいな～(^ｰ^)
頑張ろう！


ここ２日くらい、男性管理者が私に用事があるらしく、話し掛けに来るのはいいんですが、ことごとく間が悪く中々話せなくて
、とうとう２人で笑ってしまいました(笑)
あとでゆっくり話しましたけどね。
とにかく私もいろいろ仕事抱えつつ、通常の顧客対応もしてるので、空いてる時間があまりなくて(-.-;)
それ、私じゃなくても誰に聞いてもいいんじゃない？ってやつも相談に来るし(笑)

仕事終わった後に、男女問わず親しい管理者とちょっと雑談する時間が楽しくて、気分転換にもなる(^-^*)
そうやってコミュニケーションとって、日々仕事を進めてます。
明日は休みだし、ゆっくりしまーす！