はぁ？何言ってるの(*｀Д´)ノ！！！
久し振りに怒りました
嫁さん五月に亡くなり
嫁さんが使ってた携帯電話を
解約しにショツプに行ったら
御本人様以外に解約手続き出来ませんって
言われ大人しく帰って来たノーテンキな
三男、サンタに相談しようと思ったが
忘れて早、四ヶ月
昨日電話が有ったんですね
早速茨城の契約したショツプに電話したら
やはり、同じ事を言われたが
サンタ、契約者が死んだ場合永久に支払い義務があるんだな(*｀Д´)ノ！！！
ショツプ、いえ契約者様がご来店下されば解約できます
サンタ、君じゃあ話にならん店長出して
ショツプ、只今生憎席を外してます
サンタ、君の名前をもう一度教えて
ショツプ、○○店○○と申します
電話を切り携帯電話のサービスへ電話
サンタ、お尋ねしますが契約者が亡くなった場合
の解約方法を教えて下さい
サービス、お亡くなりになられた方の死亡診断書か除籍になった住民票、若しくは葬儀の案内状何れかを
お持ちになってショツプでお手続き下さい
解約手数料無料で解約手続き致します
サンタ、五月に亡くなったのですがそれ以降の料金は
支払うのですか？
サービス、いえ、五月分迄の請求分だけです
サンタ、で、ショツプのやり取りを告げたら
サービス、大変失礼致しましたお詫び申し上げます
以後この様な事が無い様に指導して参ります
サンタ、じゃあ、明日伺いますので○○支店の○○さんに指導して下さいよ！
サービス、畏まりましたその旨伝えて置きます
この度は私共の者の不手際で大変申し訳有りませんでした
サービスとのやり取りを三男に連絡する
さて、ノーテンキな三男大丈夫かな(((^_^;)
コメント
2018/09/16 7:11
18. >>12 裕三 復活準備中さん
裕三さんおはようございます(^-^)解約手順って滅多にしないですからね、店員も大変だな～(((^_^;)
返コメ
2018/09/16 7:09
17. >>11 安礼法坂精十一郎さん
年一しかこんな例は無いのですか(゜ﾛ゜;ﾉ）ﾉ
サンタの場合田舎だからかなって思いましたが
店員も経験無ければ言えませんね～(((^_^;)
返コメ
2018/09/16 7:05
16. >>10 さんたさん
さんたさんハハハ成る程そうですね～(((^_^;)
返コメ
2018/09/16 7:04
15. >>9 たかさん
たかさんおはようございます(^-^)
流石用心深い、二度手間は嫌ですよね～(((^_^;)
返コメ
2018/09/16 6:30
14. このケース
死亡者が身寄りの無い単身者世帯だとどうなるのだろう？
(；￣Д￣）
返コメ
2018/09/16 6:12
13. おはようございます(*^^*)
17年前に経験済みです
人が亡くなり、物を解約する
貯金であったり、保険であったり、車や電話も………
でも、どれも死亡診断書が必要であったり、家族全員の同意書が必要なものもあったりと、手続き結構面倒なんですよね
だから、早めの名義変更って必要だなぁと思います
返コメ
2018/09/16 5:37
12. 残念な店員に当たりましたね。
僕の場合は母親が亡くなり解約に行ったら、同様の手続きで簡単に解約出来ましたが、後日振込通知が…解約の経緯をカスタマーと話ししたが解約されてないとのこと…
結局母親が誰も知らない２台目を契約してたってオチでした(^_^;)
返コメ
2018/09/16 5:33
11. >>4 サンタさん
なんか
通信・ネット系の会社って
昔から解約についての
サービス悪い印象がありますね
私も昔KDDIやYahooと
光の契約がまだあまり
普及してない頃
結構揉めて
ぐちゃぐちゃになった
覚えがあります
携帯会社もシステムが
古くて使いづらい所は
店員も大変です
私がいたキャリアは
画面上である程度の
マニュアルは確認できたので
死亡解約もめったに
ありませんでしたが
対応できました
確か年一件でしたね
返コメ
2018/09/16 5:32
10. >>8 サンタさん
携帯どこかはわかりませんが。店員さん全員ペッパーくんで充分です！
返コメ
2018/09/16 5:26
9. 駄目な店員に当たった感じじゃね
(^_^;)
わしは、二度手間が嫌いじゃけぇ
先にサービスかネットで解約の
しかたを調べてから
ショップに行くじゃろな～～(^^;
返コメ