就職が決まり、昨日お祝いに某宅配寿司店に出前を取りました。商品受け取り後にメニューを間違えられたことにすぐに気付きました。そのことをお客様相談室へ電話しました。すぐにお店に電話を入れ、責任者に伝え、責任者から私に電話が入るという回答でした。

結局、お店の終了時間を過ぎても電話はお店からかかって来ず、腹が立ちました。値段にして、わずか84円ではありますが、私は損したことになっています。

宅配引渡し時に1個1個寿司ネタが間違っていないか確認する訳にはいかないと私は思います。私は間違えられたお寿司の写メを証拠として残すためにスマホで撮って保存しておきました。

某ピザ屋にも以前、間違えられたことがありましたが、そのときも商品引渡し時に中身は確認しませんでした。しかし、某ピザ屋は間違えを認め、返金してくださいました。

毎回宅配引渡し時に寿司ネタを1個1個確認する訳にはいかないと思うし、寿司店側も私側も本当に間違えたかどうかの証拠を示すことはできないと思います。

ピザ屋にしても同じく、引渡し時に箱を開け、中身が合ってるか確認する訳にはいかない気がします。

毎回、宅配出前の引渡し時には中身が正しいか時間をかけてでも確認したほうがよいのでしょうか。

食べたかったネタが食べれず、こちらは決して安いとは言えないお金をきちんと払ったのに正しいネタが届けられず、ショックです。

宅配出前ではなく、スーパー、コンビニ等でしたら、レシートと商品があれば、交換や返金に応じてくださると思います。

宅配だからといって謝りの電話1本も入れないのはどうかと考えます。宅配出前は便利ですが、落とし穴もありますね。

宅配出前の商品受け取り時に、中身が注文したものと合っているかどうかを1個1個時間をかけて確認するのは難しいと思いますが、本来そうするしかないのでしょうかね。今はただ、ガッカリした気持ちでいっぱいです。