大人気なかった
…と 反省するものの
やはり スッキリ
せず
携帯
の調子が 悪く修理するか〓機種変するか〓悩んでる中 昨日の夕方から 携帯
の操作が 出来ない
携帯
開くと 画面が 逆さま
電話が かかってきても出れず
もちろん掛ける事も出来ない
修理は 日にちが かかるから 朝一 機種変
しに
手早く機種を決め カウンターへ手続きに
担当された方
は 胸に(研修中)の名札〓
そこから 私のイライラ
モード突入
小さな声で もぞもぞ とはっきり話さず
説明も何を話してるか わからない
そこへ 店長らしき人
が…
研修中の
に…
「大丈夫ですか〓」
研修中の
は…
笑顔で
「はい
全然大丈夫です
」
……
大丈夫
じゃないだろ
こっちは 何を話してるかわからず イライラ
マックスだょ
と 心の叫びを抑えつつ 契約を進めると
大事な契約内容の説明もめちゃくちゃ
とうとう ブチギレ
「ちゃんと 適切・的確に説明してもらえません〓」
と言うと
「えっ〓」と…
すかさず私は
「プランのはっきりした説明とポイントを使うと金額はいくら
になります〓」などなど聞くも
な・なんと答えたと思います〓
「わかりません」
……………………
爆発〓っ
席立ち 書類を叩きつけ
「こんなんでは、契約出来ないんで、やめますから
」
側に居た店長
は 目を丸くし ポカンと
それを見て また爆発〓 こちらの怒りを静めようともせず 謝罪もしようとせず
最後に一言
「こんな店
二度と来ませんから
」
と店を出て あらたに違うショップ
へ
またしても 担当は 研修中の
しかし人当たりが良く 細やかな気遣い・的確な説明と対応
とても気持ち良く機種変出来ました〓
しかし…思い出すだけで 頭にきます
一緒に居た娘は 大笑い〓〓〓〓〓〓〓〓
「久しぶりにマックスブチギレ
見たぁ
」と
こんな私は 大人気ないのかなぁ〓
コメント
2010/07/12 1:43
7. なかなか 勉強させていただけたと思える人は少ないと思いますが…自分だけかもしれませんけど
自分の事が冷静に見れる事ができる店長なら もっと配慮ができるのではないでしょうか 文句を言う方もどんな気持ちで言ったのでしょうか ただ その時腹立たしさでキレたのではなかなか 伝わらないかも… 生意気ですいませんでした 自分の気持ちを
書かせていただきました 失礼いたしました
返コメ
2010/07/11 21:03
6. こんばんは
研修生より問題は店長でしょ
その人も勉強になったでしょ
ねっmimi教官
返コメ
2010/07/11 20:17
5. 当たり前の行動だと思います本当は店長がやらなければいけないのですが…
自分が同じ立場でも同様の事したはずです
返コメ
2010/07/11 18:56
3. >☆mimi☆さん
そんな事ないですよ
最高の研修をしてあげたんだから
返コメ
2010/07/11 18:52
2. >マル改マルヤマさん
コメントありがとうございます〓 今となっては 研修中相手に大人気なかったと
返コメ
2010/07/11 18:40
1. いえいえ とても正しいイイ事をしたんじゃぁないですか
返コメ