入会は簡単だが退会は難しいはありがち。
50代前半  岩手県
2021/05/25 21:36
入会は簡単だが退会は難しいはありがち。
住宅ローンの申し込みをした時にクレジットカードを作らされた。
JCBカードだ。

最初はプレミアムカードだかゴールドカードだか、年会費が1万円以上かかるカードをすすめられたが、「必須ですか?それともお願いですか?お願いしたいということであれば作りたくないです」と断ったところ、「こちらはお願いではなく、必須です」と言われて年会費の安い一般カードの申込書を書かされた。
客にクレジットカードを作らせたら、カード会社から銀行にいくらかのリベートが入るのだろう。
使えば口座の中で金が動くし。
営業マンの成績にもなるのだろう。
騙されているような気はしたけれども、住宅ローンの申し込みを通してもらえなければ困る。お付き合いだと思ってカードの申し込みをした。
「もしお使いになられないのであればカードが届いたら解約してください」とその銀行マンは言った。

もしこれが必須でなかったとすれば、銀行の営業マンは私に嘘をついて契約をさせた事になるので2つの詐欺を働いた事になる。
一つは住宅ローンの約款に無い事をあるかのように話して契約を結ばせた事。
もう一つはカードを利用する意思の無い者に対して申込書を書かせ、カードを発行させた事。
前者は客である私に対する、後者はJCBに対する詐欺行為だ。

カードが届いたので早速解約しようと、説明書を読んでみた。
ところがそこには解約の方法が書かれていない。
電話番号はいくつか書かれているけれども、どこに電話をすれば良いのか皆目見当がつかない。

面倒なので放置していたが、最近になってふと思いついた。
JCBほどの大企業ならアプリがあるだろう。
アプリから退会出来るだろう。
案の定アプリはあった。
すぐに見つかった。

ところが、今度はアプリの利用登録をするのに手こずった。
秘密の質問を用意したり、名前をカナで書かなければいけなかったり、規約に同意したり、なかなかスムーズに進まない。
それでも何とか登録を済ませて解約の方法を調べる。
使い勝手が悪くてなかなか欲しい情報にたどりつけない。
設定からようやく退会についてかかれた物を見つけた。
1時間くらいかかった。

それによると、、、
このアプリからは退会手続きが出来ません。
カード裏面に記載の電話番号にお電話をおかけ下さい。
と書いてあった。
さすがにズッコケた。

ズッコケて力が抜けて、まだ電話はかけていない。
そのうちかける。

おやすみなさい。
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