客だからって何でも許される訳ではない
30代半ば  新潟県
2013/01/09 10:23
客だからって何でも許される訳ではない
間違って使われてる?三波春夫さん「お客様は神様です」の真意とは?




「お客様は神様です」といえば、歌手の三波春夫さんがステージ上で語っていたことで有名なフレーズ。色々な場面で耳にするおなじみの言葉ですが、現在では本来の意味とは異なった使い方をされることが多くなっているようです。三波さん自身が考えていたこの言葉の意味とは、一体どのようなものだったのでしょうか?


「お客様は神様です」について


「三波春夫オフィシャルサイト」のこちらのページでは、「三波本人の真意とは違う意味に捉えられたり使われたりしていることが多くございます」とした上で、スタッフが「お客様は神様です」の本来の意味について綴っています。
まず「お客様」については、あくまでも三波さんのステージを見に来る「聴衆・オーディエンス」という意味であり、彼の歌を楽しみに聞きに来てくれるファンの人達を指しているとのこと。しかしこのフレーズが知られるようになってから、主に商店や飲食店などサービス業の世界でも広く使われるようになり、「お客様は神様なんだから!」とクレーマーの恰好の言い訳として使われることが多くなってしまいました。このような真意と離れた使い方には三波さんもスタッフも心を痛めていたそうで、それについては「サービスする側を見下すような人たちには、様は付かないでしょう。」と厳しい口調で綴られています。
またこの言葉の意味については三波さん自身が取材の際に聞かれることも多く、その際には次のように語っていたそう。三波さんの「歌」に対する思い入れが伝わってきますね。


「歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ完璧な藝をお見せすることはできないのです。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです」


言葉だけが一人歩きし、間違った意味合いで認識されることが多くなってしまったこのフレーズ。はてなブックマークのコメント欄では、

「「お客様は神様です」の真意/演者と聴衆が一体化したときのSomething wonderfulな状況を『神』と表現したワケね。」

「フレーズだけが有名になりすぎた 」

「こういう意味だったのか。真意は伝わりにくいよなあ。」

「客と店は、あくまで対等。客を選ぶ権利だって有る。だから、選んでもらえないような客だけにはなってはいけない。」といった声が集まっていました。



以上はてなブックマークからの転載です。
http://b.hatena.ne.jp/articles.mobile/201005/1167?guid=on



昨日とある方の日記を見ていて、その中に、

「お客様は神様だ!」
と語気を強めてコメントしてる人がいたので書いてみました。


私も依然は間違った意味で捉えていました。
確かに文字だけ見れば、

客=神様=絶対的なもの

という図式が見えてきます。


何かの番組を見てて、本当の意味とは違って、言葉が独り歩きして困った[あせあせ(飛び散る汗)][あせあせ(飛び散る汗)]
というのをやってました。

確かにクレームを言う人の常套句。
今や、何かにつけて文句を付ければ、文句を付けた方が勝つ、という流れになってしまいましたよね。

ニュースを見てても、企業や店が簡単に裁判で敗訴したり、営業停止処分を受けたりしてます。


確かに、きちんとした対応を企業や店には求めたいですが、

何でも人のせいにする、

自分の不注意を棚にあげる、

ということが横行し過ぎではないか?と思います。


昨日のニュースでこんな事がありましたね。
学校給食の話です。


アレルギーでチーズが食べれない子が、チーズ抜きのチヂミを食べた。

お代わりをしたいと申し出て、担任が渡したのはチーズ入りのチヂミ。

その子はアナフラキシーショックで死んでしまいました。

確か、業務上過失致死も視野に入れて警察は操作するとニュースでは言ってました。



悪いのは担任でしょうか?それとも生徒でしょうか?
生徒は11歳ですので、5か6年生。自分の食べれないものくらい分かるかと思います。

無理やり食べさせたらまだしも、食べたいと言ってきた子供が、こういう風になり、逮捕されたりなんかしたら、たまったもんじゃないですよね。


自分の身は自分で守る、自己防衛も必要じゃないでしょうか。

この担任の先生が不憫でなりません。



だいぶ話がそれましたが、ごねたものが勝ち。そんな世の中、嫌ですよね………
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コメント

50代前半  新潟県

2013/01/12 19:27

5. いろんな所にモンスターが蔓延る世の中。“客は神"か?いや“疫病神"となる場合も多いにあるでしょう。客を選ぶ事は難儀だが、事によっては刑事的対応は必要かと思います。営業側や教師だって自己を守る権利は当然あると思います。そういった皆を守る制度も必要でしょう。

40代半ば  新潟県

2013/01/10 7:32

4. マイセン氏はワタシの言いたいことを代弁してくださってます[ぴかぴか(新しい)]

ワタシの義弟もモンスターペアレントのせいで小学校の先生を辞めさせられました(もちろん体罰が原因ではない)

児童も保護者も
権利者意識丸出し

ホントに先生受難の時代ですね[考えてる顔]

30代半ば  新潟県

2013/01/09 23:51

3. >お笑い大好き人さん

コメントありがとうございます[わーい(嬉しい顔)]

最近は、けなす報道、あら探し報道ばかりな気がします。

一部の悪さをした者ばかりを全面に出して、それ以外の頑張ってる人は報道しない。

よって、印象が悪くなり、ごねれば勝ちみたいになるんですよね。

全体で、頑張ってください[exclamation][exclamation]応援します[exclamation][exclamation]という流れを作らなければ、やれるものもやれなくなります[涙]

揚げ足とりばかりで嫌になりますね。

本当、先生ってかわいそうな職業だと思います。

40代半ば  新潟県

2013/01/09 22:11

2. 連コメ失礼

キリスト教圏でもし
「Customers are God.」
なんつったら「Pardon!?」って
すげー目で見られることでしょう

ネット記事にもありましたが、「客は客、神様は神様」以上の何者でもなく、その上で教員と警察官の身分は保証すべきでは?と思いますよ

大河ドラマにも出てきた「什の掟」を見習ってさ
 

40代半ば  新潟県

2013/01/09 21:45

1. いや、全く仰せの通り
ゴネたもん勝ちの世の中

同じく昨日の記事
大阪市内の市立高校にて
部活顧問教師による体罰で
生徒が自殺に至った

ウチらの親を含め、年長者の言うには
「学校の先生と巡査に言い付けるって言えば、大概の子は黙った」

教員も警察官は今や
単なるサービス業の一つになってしまったんだなーって思わされます

「先生や警察官は生徒の人格形成のために必要な人材」であることを世論とするような報道が必要だて思うんだけどねー
 

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