昨日の出来事なんですが、どーも納得がいかんので愚痴を。

回転寿司屋に行きました。
日曜の夕方、店内は予約で満席。

私はタッチパネルでお好みの寿司や一品料理を注文してお持ち帰りのパックに詰めて貰ったんですけど、最初注文した中の一部の商品を後からキャンセルして注文内容を変更してもらいました。

店内は満席、持ち帰りの注文もかなり混雑していて、待ち時間が結構長い。

待ち時間はたっぷりあったので、というか、待ち時間があまりに長過ぎたので、注文の商品の量を減らしたというのがホンネ。
早く受け取りたかったから。

一部キャンセルは、しっかりと受け付けて貰っていました。

待ちに待って、出来上がった寿司のパックを受けとろうとした瞬間。
キャンセルしたはずの商品を手渡されました。


私「これはキャンセルでお願いしてますが？」
と言ったら、


店員「もう作ってしまったので‥」
との返答。


私「でも、キャンセルを受け付けて貰ってますよ？要りませんから‥」


店員「作ってしまったので、受け取って下さい」

このような一連のやり取り。

キャンセルしたので要らないと言ったのに、無理矢理手渡されました。


私としては、キャンセルした商品なので受け取りを辞退したけれど
「もう作ったから」と言われ強引に渡された商品。

この時点で誤解が始まっていました‥

間違えて作ってしまったから、捨てるのも勿体ないので「貰って下さい」という意味で手渡されたと思っていた私。


いざ、お会計に向かうと
うん？何だか高いぞ？？

レジを打っている明細をしっかり見ると
キャンセルしたはずの商品の代金がキッチリ全部請求されてる！
((((；ﾟДﾟ)))))))


私「あの‥これキャンセルした商品代が入ってますよ？」
と申し出ました。

レジ係「えっ？そちらの商品、受け取られてますよね？」

私「キャンセルしたので要らないと言ったのに、無理矢理手渡されただけですけど」

レジ係「でも、受け取られてるじゃ無いですか？」

私「キャンセルは事前に受け付けて貰ってたので要らないと言ったのに、もう作ったからと強引に渡された商品代を支払わなくてはいけないのですか？それなら返します」

レジ係「それはもう他のお客様には回せないのでお支払い下さい」

私「それ、おかしくないですか？
キャンセルを受け付けて貰ってたので間違えたのはそちらですよね？
どうして私が払わなくてはいけないのですか？
要らないと言って受け取りを拒否したのに、無理矢理渡したのはそちらじゃないですか！！」

もう我を忘れて、完全にヒートアップしてる私

300円なら面倒臭いからグズグズ言わずに支払ったかも知れません。

‥が、キャンセル分のお代の差額は3000円です。
金額が安くないので納得が行かない事に払うのが嫌で、無性にイライラしてヒートアップしてしまい‥


怒った口調で言う私に

レジ係「もう今からは会計内容の変更キャンセルは出来ません。ちょっと聞いて来ます‥‥」
と言って会計を中断してレジを離れた店員。

先輩と思わしき人に陰で相談している模様。


レジ係の方は少しして戻って来ました。

そして一言

「キャンセルでお取り扱い致します。」


はーーーーーっ！？
アンタさっき、今からではもうレジの会計変更は出来ないって言ったよね？
言ったよね？
言ったよね？

出来るんじゃん

ちっ、ざけんなよ


私「それでは、こちらはお返し致します」
と、キャンセル分を返そうとしたら


レジ係「こちらはもう廃棄するしかないのでお持ち帰り下さい」


ナニーーーーー
捨てる物だから持って帰ってって事！？


お代は支払わずに済んだものの
無性に腹立たしい

これって、私が悪いの？
私がワガママのクレーマーだったんですかね？


どうにも納得がいかん‥‥。