昨日の日記の続きです












そういう訳で、解約手続きのためにドコモショップへ向かいました












なんで休みの日にこんなに活動してんだろ・・・











で、前もってネットで来店予約していたんですが、どうもクレーマー的な扱いで予約されていたようです








というのも、店に入って予約していた旨伝えるまでは店員もニコニコ応対していたんですが、店員がカウンターに戻ってパソコンをいじくっているうちに笑顔が消えていきました















私は店の逆側で商品の置いてあるあたりをウロウロしていたんですが、明らかに分かるように俺の方を示しながら上司らしき人とコソコソと内緒話を・・・















気分悪いなぁ・・・











で















応対自体はまあ良かったんですが、因縁のあるネット関係の部門にお店から電話しまして、結局また私がやり取りすることになりました













そことのやり取りももはや二桁を過ぎているというのに未だに名前を間違えやがる・・・











なんで「ゆ」が「よ」になるかね？

















先日電話した時だと「今電話かけている部署では解約の手続きが出来ないので、ドコモショップに行くか解約専門の窓口に電話してください」と言われたからドコモショップに来たのに、結局先日電話したところで解約手続きできるそうね












じゃあなんでわざわざドコモショップまで出てこさせたのか・・・












電話の向こうで「内容を読み上げますので確認をお願いします」と言って、早速また名前間違えてるし・・・






、

読み上げるって言ったっきりずっと無言が続きまして、「どうしたんですか」と聞いたところ「前の住所を言ってください。こちらの情報と照らし合わせますので」と言う












なんかもう色々とダメなところしか見えてこない・・・














経緯としては先月頭に引越しの手続きを申請し、九月十五日には前の住所でネットが使えなくなりました



んで今月十七日に工事をするそうで、その間一ヶ月は丸々ネットが出来ない状態になる予定でした











最初の話では「ネットに繋げない期間は日割りで料金頂きませんので」とか言っていたんですが、「解約なら先月と今月の丸々料金発生します」だそうな

















しかも先日の電話では1万2000円かかると言われた解約金が9000円だそうで















なんかもう上にクレームとかどうこうじゃなくて関わりたくないので金払って離れようと思います・・・






携帯もドコモから移すかな・・・