コミュニティガイドライン

コミュニティガイドラインについて

ワクワクメールは、恋活や婚活や友達探しなど素敵な出会いが見つかるマッチングサービス・マッチングアプリです。
コミュニティガイドラインとはワクワクメールのご利用にあたり、すべてのお客様が安心・安全に新しい出会いを見つけるために守るべきルールを定めたものです。

安心・安全なサービス運営を行うために犯罪行為や規約違反、相手を不快にさせる言動や行動に関して、24時間365日定期的にパトロールを行い対処しています。
お客様におかれましても、お相手への思いやりと健全な利用を心掛けていただき、万が一利用規約に違反する行為や言動に気づかれた場合は通報機能よりサポートまでご連絡ください。

年齢確認について

ワクワクメールでは、18歳未満の方および高校生の方の利用は禁止しております。
サービスをご利用いただくには、身分証明証による年齢の確認が必要です。

推奨する行動

• ・新しい出会いを積極的に楽しむ
  ワクワクメールは毎日30万人のご利用があります。ご自身のプロフィールを充実させて、気になる方には自分からコミュニケーションをとってみましょう。専任のコンシェルジュもあなたの出会いをサポートします。
• ・思いやりを持って相手に接する
  お相手には実生活と同じようにマナーや礼儀を忘れてはいけません。相手を尊重し、優しさと共感を込めたコミュニケーションが素敵な関係への一歩です。
• ・自身のアカウントを管理する
  パスワードの定期変更やプライバシー設定の確認など、アカウントの安全管理に気を配りましょう。安心してご利用いただくために大切な対策です。
• ・違反を見かけたら報告する
  安心・安全なサービスを保つためにはお客様の協力が不可欠です。不適切な行為を発見したら積極的に報告してください。

次のような行為を禁止します

トラブルを未然に防ぐために以下の行為を禁止しております。

• ・18歳未満の方の利用
• ・金銭の要求や、金銭のやり取りを目的とする利用
• ・援助交際、パパ活などの金銭を介した交際を持ちかける行為
• ・性交その他の性的行為を目的とする利用
• ・一晩限りの性的関係を持ちかける行為
• ・直接的な性交渉を執拗に持ちかける行為
• ・一方的に性的なメッセージや画像を送信する行為
• ・恋愛や結婚や友達作り以外の目的での利用
• ・ビジネスや副業の勧誘行為
• ・詐欺等の犯罪に結びつく行為
• ・援助交際などの売春行為
• ・宗教活動または類似する行為
• ・選挙運動若しくはこれに類似する行為、又は公職選挙法に違反する行為
• ・他者の財産若しくは著作権、意匠権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• ・他者の肖像権若しくはパブリシティ権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• ・他者に対し差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を傷つける行為
• ・閲覧者が不快に感じる内容及び他の会員を含む第三者若しくは弊社に不利益を与える行為
• ・自己の個人情報（電話番号、住所、電子メールアドレス、URL、LINE ID等を含みます）を、不特定多数が閲覧可能な形で公開する行為
• ・児童ポルノ若しくは児童虐待に当たる画像、文書等を送信又は掲載する行為
• ・法令・公序良俗に反する行為、またはそのほう助
• ・その他利用規約で禁止している行為

コミュニティを守るためにご協力をお願いします

安心・安全なサービスを保つためにはお客様の皆様のご協力が不可欠です。
コミュニティガイドラインの内容に違反している行為を見かけたら、違反報告をお願いします。

違反報告について

コミュニティガイドラインに違反する行為を見つけた場合は、お手数ですが違反報告をお願いします。違反報告の手順はヘルプをご参照ください。
お客様からの情報は機密扱いとされ、ワクワクメール内での有害行為の防止や他のお客様の保護のために役立てられます。
ご不明点はお問い合わせよりお願いいたします。

注意事項

ワクワクメールでは、お客様が上記禁止行為のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知・理由を開示することなく当該会員様による本サービス（弊社コンシェルジュによる対応を含みます）の利用を強制的に制限、又は、無期限に停止させることができるものとします。